Comontel privacy & data

Flytel SAS, qui exploite la marque Comontel , est responsable de vos données.

Nom, prénom, date et lieu de naissance, email, mobile, pièce d’identité

Nom, email, entreprise, sujet, nombre de lignes, message

Nom, adresse de facturation, email, coordonnées de paiement (carte ou IBAN, mandat de prélèvement)

Pages consultées et quelques actions, site d’origine, type d’appareil, localisation approximative

Volume de données consommé par ligne et par mois, en France et dans la zone Europe

Communications facturées en plus du forfait : date, heure, type, pays d’origine et de destination, numéro appelé, durée ou volume, prix

Adresse IP, traitée sans être enregistrée en clair pour limiter les abus

fournir et facturer le service mobile

vérifier l’identité de la personne qui souscrit

sécuriser les lignes

respecter les obligations légales d’un opérateur

Identité civile de la personne qui souscrit, dont ses adresses et numéros de téléphone 5 ans après la fin du contrat, ou après l’annulation de la commande

Photos de la pièce et selfie Jamais conservés par Comontel

Factures et pièces comptables 10 ans après la clôture de l’exercice

Communications du relevé détaillé 12 mois à compter de la communication, puis effacement automatique

Choix sur les cookies 6 mois

notre base de données et l’espace client sont hébergés à Paris

Clauses contractuelles types de la Commission européenne (décision (UE) 2021/914)

Data Privacy Framework UE–États-Unis

Décision d’adéquation de la Commission européenne pour la Suisse (2000/518/CE)

Nos prestataires Prestataire Rôle Données reçues Lieu des données Supabase

Comment : écrivez à support@comontel.fr , ou depuis votre espace client.

Savoir quelles données nous avons sur vous, et en recevoir une copie

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Faire supprimer vos données, sauf si la loi nous impose de les garder (identité civile, factures)

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