Chatinbox privacy & data

Kurumsal müşterilerimiz adına son kullanıcı verilerini işlerken çoğu zaman veri işleyen sıfatıyla hareket ederiz. Buna karşılık, kendi kullanıcı hesaplarımız, faturalama ve güvenlik logları gibi veriler bakımından veri sorumlusu sıfatına sahip olabiliriz.

Hesap ve profil bilgileri (ad, soyad, iş e-postası, telefon numarası, şirket unvanı ve görevi gibi)

Chatinbox üzerinden oluşturduğunuz ve ilettiğiniz kullanıcı içerikleri (mesajlar, sohbet kayıtları, ekler, dosyalar, resimler, videolar, ses kayıtları)

Abonelik ve faturalama süreçlerinde kullanılan fatura bilgileri ve ödeme aracı bilgilerine ilişkin referanslar

Cihaz ve tarayıcı bilgileri (tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz türü, dil tercihi gibi)

IP adresi ve IP adresine dayalı yaklaşık konum bilgisi

Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen kullanım istatistikleri

Chatinbox hizmetlerini sağlamak, işletmek, bakımını yapmak ve geliştirmek

Hesap oluşturma, kimlik doğrulama ve güvenli giriş işlemlerini gerçekleştirmek

Abonelik ve ödeme süreçlerini yönetmek, faturalama ve muhasebe yükümlülüklerini yerine getirmek

Güvenlik tehditlerini, dolandırıcılık ve yetkisiz erişim teşebbüslerini tespit etmek ve önlemek

Açık rızanız olması halinde; kampanya, duyuru, bülten ve tanıtım içerikleri göndermek

Kişisel verileriniz, yalnızca işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yürürlükteki mevzuatın öngördüğü asgari sürelerle sınırlı olarak saklanır.

Bağlantı kaydı, anahtar özetleri ve olay kayıtları, KVKK Aydınlatma Metni'nin 6. maddesindeki log kayıtları kuralıyla aynı şekilde, en fazla 2 yıl saklanır.

Chatinbox, hizmetlerinin niteliği gereği verilerinizi yurt içinde veya yurt dışında yer alan sunucular üzerinde işleyebilir ve saklayabilir.

Örneğin GDPR kapsamındaki kullanıcılar için, Avrupa Birliği dışında yer alan alıcılara veri aktarımında standart sözleşme maddeleri ve ek güvenlik önlemleri uygulanır.

Bu sürelerin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde veriler, uygun yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Bu haller dışında, kişisel verileriniz üçüncü kişilerle pazarlama veya benzeri amaçlarla paylaşılmaz.